Politique de retour et de remboursement

Chez Daessia, chaque création est pensée pour être unique et personnelle. Nous voulons que votre expérience soit simple, rassurante et à la hauteur de vos attentes, même si un retour s’avère nécessaire.

Délai de retour
Vous disposez de 60 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour. Cette période vous laisse le temps de vérifier votre commande en toute tranquillité.

Conditions de retour
Les articles doivent être retournés non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine, avec tous les éléments inclus.
Aucun frais de restockage n’est appliqué.

Comment démarrer un retour
Pour initier un retour, contactez-nous par email à info@daessia.com en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe vous guidera dans les étapes suivantes.

Frais de retour
Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.
Nous recommandons vivement d’utiliser un mode d’envoi avec suivi afin de sécuriser l’acheminement de votre colis.

Remboursements
Une fois l’article retourné et inspecté, le remboursement est traité dans un délai de 7 jours ouvrés.
Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires pour que le montant apparaisse sur votre compte.

Nous restons à votre écoute à chaque étape. Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide, écrivez-nous à tout moment à info@daessia.com.