Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions générales régissent l’accès et l’utilisation du site https://daessia.com/ (ci-après le « Site »), exploité par Daessia, dont le siège social est situé au 41 Rue Grange Bruyère, 69005 Lyon, France. Elles s’appliquent également à l’ensemble des produits et services proposés via le Site.
En naviguant sur le Site ou en utilisant nos services, vous acceptez d’être juridiquement lié par ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Site ni nos services.

Nom de l’entreprise : Daessia
Adresse : 41 Rue Grange Bruyère, 69005 Lyon, France
Email : info@daessia.com

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Aucune inscription n’est requise pour consulter le Site. En revanche, la création d’un compte et l’acceptation des présentes Conditions sont nécessaires pour effectuer un achat ou accéder à certains services.
Daessia propose des produits personnalisés via le Site.
Ces Conditions définissent les droits et obligations respectifs de Daessia et de ses utilisateurs.

Le Site est exploité par Daessia. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Daessia.
Toute nouvelle fonctionnalité, mise à jour ou service ajouté au Site sera également soumis aux présentes Conditions.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Daessia se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment, avec effet dès leur publication.
Notre boutique en ligne repose sur la plateforme Shopify Inc., qui fournit l’infrastructure technique du commerce électronique.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces Conditions, vous confirmez disposer de la capacité juridique requise selon les lois de votre pays de résidence, ou bénéficier de l’autorisation d’un parent ou tuteur légal si vous êtes mineur à charge.
Toute utilisation illégale du Site ou toute violation des réglementations en vigueur, y compris des lois relatives au droit d’auteur, est strictement interdite.
L’introduction de virus, de codes malveillants ou de tout autre programme nuisible est prohibée.
Toute infraction peut entraîner la suspension immédiate ou définitive de l’accès à nos services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au Site ou à tout service à toute personne, à notre seule discrétion.
Vous reconnaissez que certaines informations, à l’exception des données de paiement, peuvent transiter par différents réseaux et être adaptées à des contraintes techniques. Les informations de paiement sont toujours transmises de manière chiffrée.
Il est interdit de reproduire, copier, vendre ou exploiter toute partie du Site, des services ou des coordonnées de contact sans autorisation écrite préalable.
Les titres de sections sont fournis uniquement pour faciliter la lecture et n’affectent pas l’interprétation des présentes Conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne garantissons pas que les informations figurant sur le Site soient exactes, complètes ou constamment à jour.
Le contenu est fourni à titre informatif général et ne saurait remplacer un conseil personnalisé.
Certaines informations peuvent être obsolètes. Nous pouvons modifier le contenu à tout moment, sans obligation de mise à jour systématique.
Il vous appartient de consulter régulièrement le Site pour prendre connaissance d’éventuelles modifications.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DES PRODUITS ET DES PRIX
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout produit, service ou partie du Site.
Nous ne saurions être tenus responsables des variations de prix, interruptions ou suppressions de services.

SECTION 5 – INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
Certains produits sont proposés exclusivement en ligne et sont soumis à disponibilité.
Les retours et échanges sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.
Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande fidélité possible, mais l’affichage des couleurs peut varier selon les écrans.
Nous pouvons limiter les ventes à certaines personnes, régions ou quantités, et modifier les descriptions de produits à tout moment.
Les offres sont nulles là où la loi l’interdit.
Nous ne garantissons pas que les produits répondront à toutes les attentes personnelles ni que les défauts éventuels seront corrigés.

SECTION 6 – INFORMATIONS DE COMPTE ET DE PAIEMENT
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande.
Des limites de quantité par personne, foyer ou commande peuvent être appliquées.
En cas de modification ou d’annulation, nous tenterons de vous contacter via les coordonnées fournies.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour concernant votre compte et vos paiements.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

SECTION 7 – OUTILS ET SERVICES DE TIERS
Nous pouvons donner accès à des outils ou services fournis par des tiers, sans contrôle ni supervision de notre part.
Ces outils sont fournis tels quels, sans garantie d’aucune sorte.
Leur utilisation se fait sous votre seule responsabilité.
Il vous appartient de prendre connaissance des conditions applicables auprès des prestataires concernés.
Tout nouvel outil ou service ajouté ultérieurement sera également soumis aux présentes Conditions.

SECTION 8 – LIENS ET CONTENUS DE TIERS
Le Site peut contenir des contenus ou offres émanant de tiers.
Les liens externes sont fournis à titre informatif et nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu ou leurs pratiques.
Nous vous recommandons de consulter les politiques et conditions des sites tiers avant toute interaction.
Toute réclamation relative à un produit tiers doit être adressée directement au fournisseur concerné.

SECTION 9 – CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS ET AVIS
En soumettant du contenu, tel que des avis, commentaires ou suggestions, vous nous accordez le droit de l’utiliser, le reproduire et le diffuser sans restriction.
Nous ne sommes pas tenus de conserver ces contenus confidentiels, d’y répondre ou de vous indemniser.
Nous pouvons supprimer tout contenu jugé inapproprié, illégal, offensant ou diffamatoire.
Vous garantissez que vos contributions ne portent pas atteinte aux droits de tiers et ne contiennent aucun élément nuisible ou trompeur.
Vous êtes seul responsable des contenus que vous soumettez.
Nous déclinons toute responsabilité concernant les contenus générés par les utilisateurs ou par des tiers.

SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.

SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions peuvent apparaître, notamment concernant les descriptions de produits, prix, promotions, frais d’expédition, délais de livraison ou disponibilités.
Nous nous réservons le droit de corriger ces éléments, de mettre à jour les informations ou d’annuler une commande si une information s’avère inexacte, à tout moment et sans préavis, y compris après la validation d’une commande.
Nous n’avons aucune obligation de mise à jour systématique, sauf obligation légale.
La mention d’une date de mise à jour ne garantit pas que toutes les informations soient actuelles.

SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES
Outre les interdictions énoncées ailleurs, il est strictement interdit d’utiliser le Site ou son contenu pour :
(a) toute activité illégale
(b) inciter des tiers à enfreindre la loi
(c) violer des réglementations locales, nationales ou internationales
(d) porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Daessia ou de tiers
(e) harceler, diffamer, discriminer ou nuire à autrui
(f) diffuser des informations fausses ou trompeuses
(g) transmettre des virus ou technologies nuisibles
(h) collecter ou exploiter les données personnelles d’autres utilisateurs sans autorisation
(i) pratiquer le spam, le phishing ou le scraping
(j) utiliser le Site à des fins immorales ou offensantes
(k) contourner ou compromettre les dispositifs de sécurité
Toute violation peut entraîner une restriction ou suppression d’accès.

SECTION 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas un fonctionnement continu, sécurisé ou exempt d’erreurs du Site ou des services.
Les résultats obtenus via le Site ne sont pas garantis.
Nous pouvons suspendre ou interrompre les services à tout moment, sans préavis.
L’utilisation du Site et des produits se fait à vos propres risques.
Les services et contenus sont fournis tels quels et selon leur disponibilité, sans garantie expresse ou implicite.
Daessia, ainsi que ses partenaires et collaborateurs, ne pourra être tenu responsable de dommages directs ou indirects, y compris pertes de profits ou de données, dans les limites autorisées par la loi.

SECTION 14 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Daessia, ses affiliés, employés et partenaires, en cas de réclamation liée à la violation des présentes Conditions, à une infraction légale ou à une atteinte aux droits d’un tiers.

SECTION 15 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur et seront appliquées dans la mesure permise par la loi.

SECTION 16 – RÉSILIATION
Les obligations nées avant la résiliation demeurent applicables après celle-ci.
Vous pouvez cesser d’utiliser le Site à tout moment.
En cas de violation des présentes Conditions, nous pouvons résilier l’accès sans préavis.
Toutes les obligations existantes resteront valables après résiliation.

SECTION 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation.
Ces Conditions, ainsi que les politiques associées, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Daessia et remplacent tout accord antérieur.
Toute ambiguïté d’interprétation ne sera pas interprétée au détriment de la partie rédactrice.

SECTION 18 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions et tout accord connexe sont régis par le droit français.

SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS
La version la plus récente des Conditions est toujours accessible sur cette page.
Daessia peut modifier ces Conditions à tout moment.
Votre utilisation continue du Site après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

SECTION 20 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Chez Daessia, chaque création est pensée pour être unique et personnelle. Nous voulons que votre expérience soit simple, rassurante et à la hauteur de vos attentes, même si un retour s’avère nécessaire.

Délai de retour
Vous disposez de 60 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour. Cette période vous laisse le temps de vérifier votre commande en toute tranquillité.

Conditions de retour
Les articles doivent être retournés non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine, avec tous les éléments inclus.
Aucun frais de restockage n’est appliqué.

Comment démarrer un retour
Pour initier un retour, contactez-nous par email à info@daessia.com en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe vous guidera dans les étapes suivantes.

Frais de retour
Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.
Nous recommandons vivement d’utiliser un mode d’envoi avec suivi afin de sécuriser l’acheminement de votre colis.

Échanges
Si vous souhaitez un échange, merci de le préciser dans votre message. Nous ferons de notre mieux pour vous proposer une solution adaptée.

Remboursements
Une fois l’article retourné et inspecté, le remboursement est traité dans un délai de 7 jours ouvrés.
Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires pour que le montant apparaisse sur votre compte.

Nous restons à votre écoute à chaque étape. Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide, écrivez-nous à tout moment à info@daessia.com.

SECTION 21 – COORDONNÉES
Pour toute question, remarque ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter :

Nom de l’entreprise : Daessia
Adresse : 41 Rue Grange Bruyère, 69005 Lyon, France
Email : info@daessia.com

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Merci d’avoir choisi Daessia, une marque pensée pour donner vie à vos idées et célébrer le style personnalisé.