Politique d’expédition

Chez Daessia, commander un produit personnalisé doit être une expérience fluide du début à la fin. Chaque création est préparée avec soin, puis expédiée selon un processus clair et organisé afin que vous sachiez toujours à quoi vous attendre.

Nous prenons en charge l’ensemble des frais de livraison en France. Le prix affiché lors de votre commande est donc le prix final de vos produits personnalisés, sans frais ajoutés au moment de l’expédition.
À l’heure actuelle, nous livrons uniquement aux adresses situées en France. Chaque commande est soigneusement préparée avant de quitter notre atelier.

Délais de préparation et de livraison

• Préparation des commandes : 1 à 2 jours ouvrés
• Acheminement : 3 à 7 jours ouvrés après l’expédition
• Délai total estimé : votre commande arrive généralement sous 4 à 9 jours ouvrés

Notre heure limite quotidienne pour le traitement des commandes est 15h00 (GMT+01:00) heure normale d’Europe centrale (Paris), du lundi au samedi.

Suivi de commande
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un email de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pouvez ainsi suivre chaque étape de la livraison jusqu’à réception.

Bien que nous fassions toujours le maximum pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent parfois survenir, notamment en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles comme des conditions météorologiques ou des contraintes logistiques. Si cela devait arriver, nous vous tiendrons informé de l’évolution de la situation.

Besoin d’aide ?
Si vous avez la moindre question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, notre équipe se tient à votre disposition. Vous pouvez nous contacter à tout moment par email à info@daessia.com.